Multi Level Marketing - ce reprezinta si cum incepi acest gen de afacere

 
ce este si cum incepi o afacere MLM
 

Orice firmă își propune să atingă stadiul în care clienții devin ambasadori loiali ai brandului și recomandă cel puțin anumite produse. Într-o afacere tradițională, acest obiectiv este dificil de atins, mai ales cu un număr mare de clienți. Este necesar să oferi o valoare semnificativă clienților, să îi încurajezi să recomande produsele și chiar să le oferi beneficii sau reduceri.

Companiile de tip network marketing, cunoscute și sub numele de marketing multi-nivel (MLM), se concentrează în mod specific pe această abordare de promovare. Dar funcționează cu adevărat acest model de afacere? Se pare că da, iar cifra de afaceri reprezintă un indicator solid în acest sens.

De mai multe decenii, unele companii au implementat acest model cu succes, cum ar fi Avon, Amway, Herbalife, Life Care și altele. Aceste companii ajung să înregistreze vânzări anuale de câteva miliarde de dolari la nivel global.

Ce este Multi Level Marketing-ul?

Network marketing, cunoscut și sub numele de vânzare prin rețele sau marketing multi-nivel (MLM), reprezintă o formă de vânzare directă în care produsele și serviciile sunt comercializate direct către consumatori sau prin intermediul unei rețele de vânzători direcți. În acest sistem, primești comision atât pentru vânzările tale personale, cât și pentru vânzările generate de rețeaua de vânzători și consumatori pe care ai creat-o.

Modul în care funcționează o afacere de network marketing este bine structurat în multe companii MLM, având un proces optimizat pentru vânzarea produselor și dezvoltarea unei rețele de consumatori. Nu este întâmplător faptul că unele dintre aceste companii realizează cifre de afaceri de peste o sută de milioane de dolari la nivel național.

Conceptul de bază constă în construirea și gestionarea unei rețele de consumatori pentru produsele oferite de companie. Acești consumatori pot fi recrutați direct de tine sau de alți membri ai rețelei tale. În schimb, vei primi lunar un comision pentru fiecare produs vândut sau consumat de tine sau de membrii rețelei tale.

Pe măsură ce rețeaua de consumatori se dezvoltă și se extinde, devine din ce în ce mai stabilă și poate deveni o sursă de venit constantă și profitabilă. De obicei, membrii pe care i-ai instruit vor prelua responsabilitatea activă pentru gestionarea și dezvoltarea rețelei de vânzători. În același timp, este esențial să monitorizezi statisticile afacerii tale și să-ți setezi și să-ți atingi obiectivele stabilite.

Etapele în cadrul unei afaceri de network marketing

a) Înscrierea și consumul de produse/servicii

În majoritatea cazurilor, o persoană deja implicată într-o afacere de tip network marketing îți va prezenta produsele și conceptul afacerii sau vei fi invitat la o sesiune de testare gratuită/prezentare. Dacă produsele îți plac, te poți înscrie și achiziționa câteva produse pentru a le încerca. Mai apoi, vei decide dacă dorești să mai consumi produse, să rămâi doar client sau să îți construiești și o rețea de consumatori.

b) Pregătirea pentru a putea vinde

După consultarea cu o persoană cu mai multă experiență din rețeaua de consumatori, vei trece la acțiune. Probabil împreună cu mentorul tău veți stabili strategia de vânzare și posibilitatea de a construi o rețea. Primul pas ar putea fi crearea unei liste cu potențiali clienți din cercul tău de cunoștințe pentru a le prezenta produsele și oportunitatea.

Este esențial să te adresezi potențialilor clienți potriviți. Să vinzi carne unui vegetarian nu va fi eficient, chiar dacă ar putea achiziționa pentru altcineva sau din curiozitate, efortul nu merită. Mai mult, s-ar putea să îți schimbe perspectiva și să renunți la această strategie.

c) Promovarea și vânzarea produselor

La început, vei asista probabil la câteva prezentări susținute de mentorul tău. Mai apoi, vei putea susține și tu astfel de prezentări, fie individual, fie în fața unui grup. Este important să începi să prezinți, chiar dacă la început prezentările tale nu sunt perfecte. Cu timpul, vei câștiga experiență și vei prezenta natural.

d) Construirea unei rețele

Odată cu prezentările, unele persoane vor fi interesate să achiziționeze produse și să construiască propriile lor rețele de consumatori. La început, prezentările vor fi realizate de mentorul tău, care va răspunde la întrebările participanților. Ulterior, vei prelua și tu acest rol, ajutând alți membri să înțeleagă conceptul și să își dezvolte rețelele, până când acestea devin stabile și profitabile.

Avantajele și dezavantajele unei afaceri de tip Multi Level Marketing

Avantaje MLM:

  1. Poți lucra și part-time.
  2. Ai oportunitatea de a câștiga un venit suplimentar lucrand doar câteva ore pe zi. Desigur, vei avea cheltuieli pentru deplasări și consumabile, dar acestea pot fi gestionate eficient pentru a reduce costurile.
  3. Cheltuielile inițiale pot fi amortizate rapid prin vânzarea de produse. Cu timpul, pe măsură ce îți dezvolți abilitățile de prezentare și vânzare, ar trebui să devii profitabil.
  4. Este important să stabilești obiective clare și să acționezi cu integritate pentru a avea succes în network marketing.
  5. Poți lucra conform propriului program, cu condiția să fii eficient. După construirea unei rețele stabile, afacerea poate continua să crească cu eforturi minime.
  6. Nu poți fi forțat să acționezi împotriva voinței tale în cadrul acestei afaceri.

Dezavantaje MLM:

  1. Există riscul de a te alătura unor lideri fără integritate, care îți pot oferi informații incorecte sau îți pot cere să vinzi produse către oricine, indiferent de interesul acestora.
  2. Imaginea afacerilor de tip network marketing este afectată de practicile înșelătoare și de reprezentările negative asociate cu acestea în România.
  3. Unele afaceri MLM se confruntă cu o reputație negativă din cauza experiențelor anterioare ale unor oameni care au fost păcăliți de schemele frauduloase sau de practici necinstite.
  4. Pentru a avea succes în network marketing, este necesar să investești timp și efort în construirea și gestionarea rețelei tale de consumatori și vânzători.
  5. Este esențial să te educi și să îți cunoști clienții pentru a evita practicile neetice și pentru a construi o afacere stabilă și de succes în timp.
Diferențele între un amator și un profesionist în network marketing

1. Claritatea obiectivelor:
- Amatorii nu au o viziune clară despre ceea ce își doresc, în timp ce profesioniștii au un "de ce" bine definit și obiective specifice.

2. Atitudinea față de învățare:
- Amatorii consideră că știu deja totul și se opresc din învățare, în timp ce profesioniștii continuă să învețe specificul industriei, adaptează strategiile și monitorizează conversiile.

3. Abordarea vânzărilor:
- Amatorii se bazează pe conexiunile personale pentru vânzări, în timp ce profesioniștii se concentrează pe identificarea grupului țintă, pe interesele, statusul social, nivelul de educație și influența acestora.

4. Percepția asupra afacerii:
- Amatorii văd network marketing-ul ca pe o oportunitate de îmbogățire rapidă, pe când profesioniștii îl tratează ca pe o afacere. Aceștia din urmă analizează clienții, satisfacția acestora, nivelul de investiție, profitabilitatea și timpul investit, ca în orice altă afacere.

5. Utilizarea social media:
- Amatorii folosesc social media pentru a pierde timp și a vedea lucruri noi, pe când profesioniștii o utilizează pentru a identifica colaboratori potriviți și pentru a-și construi o imagine profesională. Aceștia transmit un mesaj clar despre visurile lor, planurile și echipa în care poți avea încredere.

Idei de promovare online pentru network marketing

Acum că avem o înțelegere mai clară despre comportamentul unui profesionist în afacerile de tip network marketing, este momentul să descoperim cum poți valorifica avantajele mediului online.

Într-o eră în care atenția majorității oamenilor este captată de diferite platforme online și rețele sociale, de ce să nu profiți de această oportunitate care îți poate amplifica afacerea?

Dacă vrei să exploatezi această oportunitate pentru afacerea ta de network marketing, iată câteva idei:

1. Stabilește-te pe o gamă limitată de produse pentru a deveni expert.
Dacă te răspândesti prea mult, există riscul ca publicul să nu te perceapă ca un expert în domeniu. Concentrează-te pe una sau două categorii de produse care sunt corelate, iar acest lucru îți va oferi șansa de a-ți dezvolta afacerea în mod eficient.

2. Educa-te în profunzime despre produsele pe care le promovezi și despre construirea unei rețele de consumatori.
Citește cărți specializate, urmărește articole și videoclipuri relevante pentru a-ți îmbogăți cunoștințele. Studiază modul în care alți profesioniști în network marketing abordează promovarea și vânzarea produselor.

3. Identifică segmentul de clienți care aduce cea mai mare parte din vânzările tale.
Este esențial să-ți cunoști publicul țintă în detaliu și să te concentrezi pe cei mai importanți clienți. Identifică acei 20% din consumatori care generează 80% din vânzări și personalizează-ți strategia de marketing în funcție de preferințele și nevoile lor.

4. Utilizează instrumentele online pentru a-ți promova afacerea și a-ți consolida prezența online.
Folosește rețelele de socializare pentru a-ți prezenta produsele și pentru a construi o comunitate de clienți interesați. Fii constant în postările tale și oferă conținut relevant și valoros care să atragă atenția publicului tău.

5. Construiește o relație autentică cu publicul tău și demonstrează integritate în toate interacțiunile tale.
Fii transparent în legătură cu afacerea ta și promovează valori precum integritatea și profesionalismul. Construiește încrederea clienților tăi și demonstrează-le că echipa ta este dedicată și pasionată de ceea ce face.

Prin implementarea acestor strategii și prin angajamentul constant, poți transforma afacerea ta de network marketing într-un succes online durabil și în creștere.

Crește-ți afacerea de network marketing cu ajutorul Facebook

Facebook este probabil cea mai populară platformă socială în prezent, cu peste două miliarde de utilizatori activi în fiecare lună. Cum poți să valorifici beneficiile unice de promovare ale acestei platforme?

Pe Facebook, ai două opțiuni principale pentru promovare:

1. Promovare gratuită (organică):
- Postezi conținut, dar acesta ajunge la foarte puține persoane care te urmăresc.
- Un procent mic din toți prietenii tăi virtuali văd postările tale, dar este un început.
- Facebook încurajează conținutul video și transmisiunile live, care pot ajuta la creșterea vizibilității.
- Deși nu este cel mai eficient, poți începe prin postări pe pagina personală despre afacerea ta până te familiarizezi cu opțiunile platformei. Apoi, îți recomandăm să creezi o pagină separată pentru afacerea ta.
- În promovarea organică, esențial este să oferi conținut și informații valoroase pentru cei interesați și să inviți persoanele interesate să urmărească pagina ta.

2. Promovare plătită:
- Poți crea reclame plătite care ajung la un număr mai mare de persoane, iar tu poți selecta caracteristicile clienților tăi ideali pentru a maximiza eficiența.
- Promovarea plătită poate fi extrem de eficientă în creșterea vizibilității și atragerea de noi clienți.

Indiferent de opțiunea aleasă, este important să-ți cunoști publicul țintă și să livrezi conținut relevant și valoros. Prin utilizarea inteligentă a Facebook-ului, poți construi o prezență puternică online pentru afacerea ta de network marketing și să atragi o audiență interesată și angajată.

Promovarea plătită pentru extinderea afacerii tale de network marketing

Reclamele plătite pe Facebook reprezintă o oportunitate cu investiții relativ mici în România, comparativ cu alte țări. Prin urmare, este esențial să te familiarizezi rapid cu această platformă pentru a beneficia la maximum de potențialul ei.

Principalul avantaj al promovării plătite pe Facebook constă în capacitatea de a te adresa direct celor mai interesați potențiali clienți pentru produsele și serviciile tale.

La început, cel mai eficient mod de a folosi Facebook este prin crearea de reclame plătite pentru evenimente de prezentare și teste gratuite ale produselor. Pentru a face invitația mai atractivă, poți include și premii sau oferte speciale.

Focalizează fiecare reclamă pe un singur produs sau pe un set limitat de produse cu caracteristici similare. Astfel, poți crea mai multe reclame pentru fiecare produs sau categorie de produse în parte. Scopul principal este să comunici clar și concis beneficiile produselor, într-un mod care să fie ușor de înțeles pentru consumatorii ideali ai acelui produs.

Metode Creative pentru Extinderea Afacerii de Network Marketing pe Facebook

1. Integrare în Grupuri Relevante:
- Identifică grupurile în care potențialii tăi clienți ar putea fi activi.
- Observează postările și profilurile membrilor grupului pentru a găsi persoanele care se potrivesc cu publicul tău țintă.
- Interacționează prin acordarea de like-uri și comentarii la postările lor.
- Poți să postezi articole sau videoclipuri relevante în comentarii sau să trimiți mesaje private, menționând că ai discutat subiectul în grupul tău de Facebook, pe pagina ta, pe blog sau pe canalul tău de YouTube.

2. Creează un Grup de Partajare a Strategiilor:
- Înființează un grup în care să împărtășești secrete și strategii despre produsele în care ești expert sau despre oportunitatea afacerii de tip network marketing.
- Invită membri din rețeaua ta și alți utilizatori interesați de network marketing sau de produsele respective.
- Identifică categoriile principale de potențiali clienți pentru a personaliza conținutul grupului.
- Rulează reclame pentru a atrage alți utilizatori interesați să se alăture grupului și să beneficieze de informațiile și strategiile oferite.

Ai gândit vreodată să îți extinzi afacerea de tip network marketing pe Instagram?

Această platformă socială are o impresionantă bază de peste 4 milioane de utilizatori în România, atrăgând în special persoane creative ce împărtășesc imagini cu mare atenție la detalii.

Dacă produsele tale au ca audiență principală tinerii (16-24 ani) și femeile (25-50 ani), atunci Instagram este mediul perfect pentru tine.

Pentru a profita la maxim de această platformă, este esențial să înțelegi câteva aspecte cheie:

Explorarea #Hașhtag-urilor în #NetworkMarketing
Folosește cu încredere cuvinte cheie în descrierea imaginilor sau în comentarii, adăugând #hașhtag-uri relevante pentru afacerea ta, cum ar fi #secretsmarters. Astfel, când utilizatorii dau click pe un #hașhtag, vor descoperi toate postările asociate cu acesta.

Strategia cu #Haștag-uri Populare
Integrează în mod inteligent #hașhtag-uri populare în contextul afacerii tale. Astfel, vei atrage atenția unui public nou printr-un conținut creativ. Nu uita că poți utiliza până la 30 de #haștag-uri pe Instagram, iar acestea pot fi extinse și pe alte rețele sociale precum Facebook, LinkedIn, Pinterest și Twitter. Cu toate acestea, pentru ultimele menționate, unu sau două #haștag-uri ar fi de ajuns, având în vedere că majoritatea utilizatorilor nu sunt obișnuiți cu ele.

Concursuri cu #Haștag Specific
O metodă eficientă de a-ți crește vizibilitatea este să organizezi concursuri cu un #haștag specific. Încurajează-ți fani să posteze imagini folosind haștag-ul creat de tine pentru șansa de a câștiga premii atractive. Aceste imagini pot fi fie surprinse sau create de ei înșiși, sau pot să reposteze una dintre postările tale. Dacă dorești să intensifici participarea, poți considera și promovarea plătită a postării respective pentru a atrage mai mulți participanți.

Iată câteva recomandări valoroase pentru a-ți dezvolta afacerea de network marketing pe Instagram:

1. Postează Conținut Constant:
Menține o prezență constantă pe Instagram, împărtășind diferite poze creative pentru a menține interesul urmăritorilor tăi.

2. Concentrează-te pe Acțiuni Importante:
Alocă aproximativ o postare din 7 sau 10 pentru a încuraja urmăritorii să întreprindă acțiuni semnificative, cum ar fi înregistrarea la un eveniment gratuit, participarea la un concurs sau achiziționarea unui produs.

3. Menține Coerența Estetică:
Alege să-ți configurezi postările într-o paletă consistentă de 3-5 culori și aplică același tip de filtru asupra fotografiilor tale pentru a crea o coerență vizuală.

4. Interacționează cu Urmăritorii:
Răspunde la întrebările și comentariile urmăritorilor tăi pentru a construi o comunitate implicată și loială.

5. Publicitate pentru Publicul Interesat:
Direcționează-ți publicitatea către persoanele care manifestă interes inițial pentru produsele tale și, ulterior, prezintă-le modelul afacerii tale.

6. Creează Conținut Inspirat de Succesul Alțora:
Inspira-te din experiența altora de succes din străinătate sau din domeniul tău, observând tipul de conținut pe care-l postează, frecvența postărilor și încearcă să aplici aceste modele.

7. Explorează Aspecte Personale și Echipa Ta:
Nu te limita doar la promovarea produselor; împărtășește detalii despre viața ta personală și despre echipa ta pentru a construi o conexiune mai profundă cu urmăritorii.

8. Detaliază Beneficiile Produselor:
Scrie despre beneficiile produselor pe care le promovezi, relatează cum te-au ajutat personal și cum pot fi folosite în beneficiul celor interesați.

9. Organizează Concursuri și Sesiuni Q&A:
Implică-ți comunitatea prin organizarea de concursuri, sesiuni de întrebări și răspunsuri pentru a stimula interacțiunea și angajamentul.

Utilizeaza beneficiile oferite de YouTube pentru afacerea ta de tip network marketing!

YouTube, cel mai popular canal de video din lume, atrage aproximativ 2 miliarde de utilizatori lunar. Chiar dacă inițial nu ți se pare firesc să prezinti anumite produse, cu timpul, vorbind despre afacerea ta, totul va deveni mai natural. Poți începe prin a crea postări în care îți exprimi gândurile în fundal, acompaniate de imagini sau montaje video sugestive.

Iată câteva sfaturi pentru o afacere de network marketing pe YouTube:

1. Lungimea Video-urilor:
Majoritatea videoclipurilor de pe YouTube care ocupă primele locuri în căutări au o durată între 7 și 13 minute. Cu toate acestea, esențialul nu este lungimea, ci furnizarea de informații utile despre subiectul abordat.

2. Creează Videoclipuri Utile:
Abordează inițial subiecte despre produsele tale, apoi extinde-te la aspecte legate de afacere. Ca în orice prezentare, vorbește mai întâi despre beneficiile produselor, apoi despre caracteristicile lor. Poți oferi și demonstrații despre modul în care pot fi utilizate acele produse, inclusiv alte trucuri utile.

3. Povestește din Viața Personală:
Adaugă subiecte variate în videoclipurile tale, nu doar cele legate de produse și afacere. Povestiri din viața ta personală, cărți citite și alte experiențe personale vor crea o conexiune mai profundă cu urmăritorii tăi.

4. Dezvăluie Strategii și Secrete:
Odată ce acumulezi experiență, împărtășește strategii și secrete pentru a reuși în domeniul tău. Acest tip de conținut atrage adesea interesul și loialitatea publicului.

5. Răspunde la Nelămuriri:
Acordă atenție comentariilor și răspunde detaliat la orice nelămurire a urmăritorilor tăi. Aceste întrebări pot deveni sursa de inspirație pentru următoarele tale videoclipuri. Construiește valoare, iar urmăritorii vor fi mai receptivi la propunerile tale.

6. Invită-i să Te Urmărească și pe Alte Canale:
Încheie videoclipurile cu o invitație la abonare la canalul tău de YouTube și urmărirea ta pe alte platforme sociale. Adaugă link-uri și adrese URL sub videoclip pentru a facilita accesul la celelalte canale ale tale.

Care sunt beneficiile unui blog într-o afacere de tip network marketing?‍

Pentru mulți dintre noi, plăcerea de a citi informații în format scris rămâne de neegalat. Un blog nu doar îți oferă posibilitatea de a posta articole și ghiduri mai lungi, dar și furnizează o platformă prin care subiectele abordate pot oferi informații complete și utile pentru cei interesați.

Chiar dacă crearea de conținut necesită timp, un blog se dovedește a fi o strategie accesibilă pe termen mediu și lung, mai ales dacă înveți să utilizezi SEO (optimizarea motoarelor de căutare). Prin SEO, poți să te faci vizibil pe internet și să atragi audiență interesată.

Pe termen scurt, poți să-ți promovezi blogul prin reclame plătite. Alegi opțiunea de reclamă pentru trafic și definesti publicul ideal de pe platforme sociale precum Facebook și Instagram. Adaugi o imagine/video, un titlu captivant, o descriere atrăgătoare, și rămâne doar să adaugi link-ul către articol.

Pentru a oferi o experiență plăcută cititorilor pe blogul tău, asigură-te că articolele tale sunt utile și complete. Iată câteva sfaturi pentru a atinge acest obiectiv:

  • Folosește diateza activă, nu pasivă: de exemplu, "Am cumpărat o carte" în loc de "Cartea a fost cumpărată de mine".
  • Adoptă o tonalitate umană, scriind în principal la persoana a II-a singular sau la persoana I-a plural.
  • Structurează-ți conținutul cu un titlu de mărime H1 și subtitluri cu H2 (ideal).
  • Acordă atenție spațiilor între paragrafe, încorporează imagini relevante și utilizează text îngroșat pentru a evidenția idei importante.
  • Scrie articole care să fie atât utile, cât și complete, astfel încât cititorii să găsească toate răspunsurile pe care le caută.
  • Verifică corectitudinea gramaticală a articolelor tale.

Dacă ai abordat deja crearea de articole în acest mod, ești deja pe calea de a deveni un scriitor promițător. Continuă să scrii și să te educi pentru a produce articole pe care oamenii să le citească și să profiți la maxim de blogul tău. Calitatea articolelor tale va crește, iar cititorii vor aprecia această evoluție.

Concluzie pentru o afacere de tip Multi Level Marketing

Pentru a asigura stabilitatea și profitabilitatea pe termen lung a unei afaceri de tip network marketing, sunt esențiale perseverența, integritatea și o strategie bine gândită.

O strategie eficientă nu poate fi dezvoltată fără o cunoaștere detaliată a consumatorilor ideali. Investirea unui timp considerabil în cercetare este crucială, iar adagiul „măsoară de 10 ori și taie odată” capătă o relevanță semnificativă.

Definirea de obiective specifice și dezvoltarea abilităților de prezentare și vânzare sunt de asemenea cheie. O prezență remarcabilă și eficientă pe internet poate consolida relațiile cu cei interesați și, în mod evident, contribuie la creșterea afacerii de tip network marketing.

Prin urmare, un amestec echilibrat de perseverență, integritate, cercetare atentă, obiective bine stabilite și o prezență online strategică constituie fundația pentru succesul unei afaceri de network marketing.

Întrebări frecvente despre Network Marketing:

Ce este Network Marketing?

Network marketing, cunoscut și sub denumirea de vânzare prin rețele sau marketing multi-level (MLM), reprezintă o formă de vânzare directă. În acest model, produsele și serviciile sunt oferite consumatorilor direct sau prin intermediul unei rețele de vânzători direcți. Participanții primesc comisioane nu doar pentru propriile lor vânzări, ci și pentru cele generate în rețeaua pe care o construiesc, atât de către vânzători, cât și de către consumatori.

Cum funcționează o Afacere Network Marketing?

Multe companii MLM au dezvoltat procese bine optimizate pentru vânzarea produselor și crearea unei rețele de consumatori. Unele dintre acestea înregistrează cifre de afaceri impresionante, depășind uneori sute de milioane de dolari la nivel național. Ideea fundamentală este să construiești rețele de consumatori pentru produsele companiei. Acești consumatori pot fi recrutați direct de tine sau de alți membri ai rețelei tale. Ulterior, vei primi comisioane pentru fiecare produs vândut sau consumat de tine sau de membrii rețelei tale. Pe măsură ce rețeaua de consumatori se dezvoltă, devine tot mai stabilă și poate deveni o sursă de venit activ și durabil. Persoanele pe care le-ai mentorat preiau adesea responsabilitatea activă pentru gestionarea rețelei de vânzători, iar tu poți să te concentrezi asupra analizei statistice a afacerii și atingerii obiectivelor stabilite.

Ce Companii de Network Marketing sunt Prezente în România?

Există mai multe companii de network marketing prezente în România, iar unele dintre cele mai cunoscute și profitabile includ nume precum Avon, Amway, Herbalife, Forever Living Products, Life Care și altele. Aceste companii au înregistrat vânzări anuale de câteva miliarde de dolari la nivel global și au avut impact semnificativ în peisajul afacerilor din țara noastră.

Funcționează Network Marketing?

Se pare că da, iar cifrele de afaceri impresionante ale unor companii MLM la nivel global reprezintă un indicator puternic în acest sens. Succesul lor este alimentat de abilitatea de a construi rețele solide de consumatori și vânzători, de a oferi produse de calitate și de a implementa strategii eficiente de marketing și vânzare.

 

© Copyright Life Care