Life Care, businessul lui Cristian Onețiu, a avut profit dublu în pandemie

În 2020, Life Care, o afacere cofondată de Cristian Onețiu, a înregistrat un profit aproape de 1 milion de euro, reprezentând o creștere de 65% în comparație cu anul precedent.

Într-un an plin de provocări, Life Care a înregistrat o creștere a cifrei de afaceri în 2020, înregistrând un avans de 25% față de anul anterior și atingând un nivel de peste 10 milioane de euro.

Realizările remarcabile din 2020 și succesul obținut într-un an de criză au fost posibile, conform explicației lui Cristian Onețiu, cofondator al Life Care, datorită faptului că business-ul Life Care era deja adaptat cerințelor vremurilor, având implementate diverse forme de lucru la distanță. Acestea includeau platforme sociale, conferințe de învățare și dezvoltare online, comenzi și plăți electronice, livrare la domiciliu și un portofoliu bogat de produse foarte solicitate, alcătuit din peste 300 de produse bio, naturale și vegane, grupate în mai multe categorii esențiale, cum ar fi sănătatea și imunitatea, îngrijirea locuinței, nutriția și sportul, educația și dezvoltarea personală. Mai mult, clienții beneficiau de opțiuni de comandă online prin intermediul call center-ului și de livrare la domiciliu în toată Uniunea Europeană.

Chiar dacă pandemia a adus schimbări bruște și greu de anticipat într-un an extrem de dificil, pe care Onețiu îl descrie ca fiind "bipolar", cu modificări și planuri care se schimbau de la o zi la alta, eforturile de mobilizare și căutarea celor mai bune soluții pentru restructurarea business-ului au condus la o adaptare rapidă încă din luna martie 2020.

"În primul rând, ne-am concentrat asupra gestionării lanțului de aprovizionare și am luat imediat decizia de a mări stocurile. Am reușit să ne adaptăm rapid, iar echipa noastră a funcționat eficient, cu mulți dintre membri lucrând de la domiciliu. Cuvântul cheie a fost "online", acesta fiind deja o parte esențială a modelului nostru de afacere. Astfel, am reușit să livrăm produse în toată Europa, inclusiv în zone care erau relativ izolate la momentul respectiv, precum Italia și Spania", a mai adăugat Cristian Onețiu.

În adiție la măsurile implementate pentru asigurarea eficienței operaționale a business-ului, au fost adoptate și inițiative orientate către comunitatea de clienți și parteneri. În acest sens, Gabriel Dumitru, CEO al Life Care, a menționat o altă decizie crucială, atât din perspectivă business, cât și umană, care a contribuit la succes: crearea de promoții speciale însoțite de recomandări pentru produsele de întărire a imunității.

"Cu siguranță acele produse ar fi avut o cerere ridicată, consistentă și înainte de pandemie. Cu toate acestea, am avut în vedere și faptul că veniturile multor clienți ar putea scădea. Prin urmare, chiar dacă cererea a crescut, am ales să reducem aproape la jumătate prețurile acestor produse în loc să le majorăm, tocmai pentru a le face mai accesibile pentru cât mai multe persoane. A fost modul nostru de a contribui pentru toți clienții noștri, dar și pentru prietenii și familiile lor. Am dorit să fim alături de oameni și să îi susținem, inclusiv prin intermediul recomandărilor personalizate. Această decizie nu doar că a dus la o creștere a cererii existente, dar și la extinderea comunității noastre, cu 25% de noi clienți în primele 5 luni ale pandemiei, și la o creștere a vânzărilor cu 17% în aceeași perioadă a anului 2019. Prin urmare, anul 2020 a devenit cel mai bun din ultimii cinci ani pentru noi, cu o creștere sănătoasă, asemănătoare cu produsele noastre," a afirmat CEO-ul Life Care.

De asemenea, într-un an marcat de criză, care a inclus și restructurări financiare la nivelul angajaților în multe companii, Life Care a furnizat oportunitatea pentru un nou început și creșterea veniturilor pentru cei interesați să devină parteneri și să inițieze propriile afaceri în cadrul acestui sistem de vânzări directe.

"În 2020, ne-am concentrat și mai mult pe această dimensiune, oferind suport prin intermediul trainingurilor specializate și furnizând informații adaptate la context, împreună cu produse și soluții destinate atât sănătății personale (pentru întărirea sănătății), cât și dimensiunii financiare (pentru generarea de venituri suplimentare pentru familii de români din întreaga Uniune Europeană) - toate fiind dezvoltate special pentru partenerii noștri, fie că aceștia erau deja membri ai comunității Life Care sau s-au alăturat în acea perioadă", a subliniat Gabriel Dumitru. Rezultatele nu au întârziat să apară, și astfel, în această privință, Life Care a înregistrat o creștere semnificativă de 50% față de anul 2019, având în prezent 50.000 de parteneri independenți activi.

În prezent, Life Care are o prezență pe piața de vânzări în 25 de țări din Uniunea Europeană, printre care se numără România, Ungaria, Italia, Germania, Spania, Slovacia, Franța, Belgia, precum și Statele Unite ale Americii. Compania operează pe o platformă care oferă atât vânzări, cât și resurse educaționale, inclusiv cursuri și module de training destinate partenerilor, disponibile în 8 limbi diferite: română, engleză, italiană, maghiară, germană, spaniolă, franceză și slovacă.

În 2021, conform declarației lui Cristian Onețiu, planul de investiții în valoare de 250.000 de euro va fi implementat pentru a extinde capacitatea de vânzare la distanță, concentrându-se pe piețele europene de comerț electronic și pe programe de învățare și dezvoltare personală online, disponibile prin platforma menționată (webinarii, conferințe și cursuri online pentru parteneri).

Life Care a fost înființată de frații Cristian și Dănuț Onețiu și este una dintre cele mai mari companii de vânzări directe cu origini în România și sud-estul Europei, specializată în comercializarea produselor bio, naturale și vegane. În prezent, compania Life Care are un total de 58 de angajați.